近期記者采訪了一些曾經與假厚道荔灣搬家公司發生糾紛的消費者，發現在搬家前這些搬家客服與工人會故意隱瞞人工搬運費，在消費者不注意或不知情的情況下簽訂合同，已經成為該荔灣區中南附近的搬家公司的收費套路。即便市民對天價賬單不滿意而報警，他們的實際開支也遠高于事先協商的開支。

      針對這一情況，有行業律師建議，消費者在選擇荔灣區中南附近的搬家公司時，應該多了解市場情況，盡量選擇正規的荔灣區中南附近的搬家公司。搬遷前的談判環節，搬遷后的付款環節，應該最大限度地保留錄音，聊天記錄，合同單等證據，謹防事后發生糾紛。但是正是因為消費者不能確定哪一個是正規的搬家公司，才不得不使用搜索引擎進行搜索。而且搜索引擎公司并沒有審核廣告的真實性。

      搬家是民生的重要組成部分，根據315消費者協會公布，超過四成的用戶在搬遷過程中遇到過臨時加價要紅包，否則不搬遷的情況，近三成的用戶因被坑怕，怕被坑，自己搬遷。所以政府的監管服務不能缺位。雖然搜索引擎競價排名作為一種新的格式，需要包容和謹慎監管，但并不意味著監管部門會慢慢作為不作為。中國刑法規定，廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定，利用廣告對商品或服務進行虛假宣傳，包括非法收入超過10萬元或直接給單個消費者造成5萬元以上的經濟損失，構成虛假廣告罪。

      一方面，行業協會或相關監管部門應幫助企業完善相應標準，縮小彈性空間，避免層層轉移成本，最終讓消費者支付費用。比如用戶根據平臺App上的搬運服務收費參考標準，列出需要搬什么，走幾層樓梯等。然后計算可接受的價格，提交給平臺審核。雙方同意后，提交給愿意接單的團隊，團隊必須按照這個標準執行。如果搬家服務團隊同意按標準接單或坐地要價，必須賠償用戶退訂后的所有損失。另一方面，監管部門可以每年對荔灣搬家公司進行信用評估，向社會公布信用較好、信用較差的廣州荔灣搬家公司，通過給市民更多的知情權和選擇權，達到良幣驅逐劣幣的效果。

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